Garantía
Términos de garantía
Los productos fabricados por Full Gauge Controls, a partir de mayo de 2005, tienen un período de garantía de 2 (dos) años directamente de fábrica, contados a partir de la fecha de venta consignada que figura en la factura. Los productos están garantizados en caso de defecto de fabricación que los haga inapropiados o inadecuados para las aplicaciones a las que están destinados. La garantía se limita al mantenimiento de los instrumentos fabricados por Full Gauge Controls, excluyendo otro tipo de gastos, como la indemnización por daños causados a otros equipos.
Excepciones a la garantía
La garantía no cubre los gastos de transporte y/o seguros por envío de productos con signos de defecto o mal funcionamiento a la Asistencia Técnica. Tampoco están cubiertos los siguientes eventos: desgaste natural de las piezas, daños externos causados por caídas o embalaje inadecuado de los productos.
Pérdida de garantía
El producto perderá automáticamente su garantía si:
- No se respetan las instrucciones de uso y montaje contenidas en la descripción técnica y los procedimientos de instalación presentes en la Norma IEC 60364;
- Está sometido a condiciones más allá de los límites especificados en su descripción técnica;
- Sufre una violación o es reparado por alguien que no forma parte del equipo técnico de Full Gauge Controls;
- Daños causados por caída, golpe y/o impacto, infiltración de agua, sobrecarga y/o descarga atmosférica.
Uso de la garantía
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá enviar el producto debidamente embalado, junto con la correspondiente factura de compra, a Full Gauge Controls. También es necesario enviar la mayor cantidad de información posible sobre la ocurrencia detectada, permitiendo así agilizar el análisis, prueba y ejecución del servicio.
Estos procesos y cualquier mantenimiento del producto serán realizados únicamente por la Asistencia Técnica de Full Gauge Controls, en la sede de la empresa - Rua Júlio de Castilhos, 250 - CEP 92120-030 - Canoas - Rio Grande do Sul – Brasil.
Clique aqui e saiba mais informações de como fazer o envio.Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la Asistencia técnica de Full Gauge Controls a través del e-mail:
helenice@fullgauge.com.br